生效日期: 2025年7月21日
版本号: v1.0
运营方: 南京万重山文化发展有限公司

最后更新时间: 2025年7月21日 | 阅读时间: 约8分钟

一、服务定位说明

「山上见」致力于打造一个基于真实经验传递的 1 对 1 沟通平台。服务者并非导师、讲师、咨询师,而是愿意平等交流、分享走过之路的职场人。

重要提示

平台不接受任何带有说教、贩卖焦虑、灌输价值观、PUA 色彩的内容或行为。

二、服务者基本要求

服务者需符合以下条件,平台有权在发现不符时中止合作:

  • 真实背景:拥有至少 1 年以上真实职场经验,并通过实名认证、经历核验、面谈筛选。
  • 表达能力:能够清晰表达自己的经验、判断与选择过程,避免"空谈"和"套话"。
  • 稳定性:具备基本时间管理能力,能准时出席预约服务,不随意取消。
  • 严格遵纪守法:严格遵守法律和平台规定,确保言行合规,面对触及法律红线的言论时, 及时制止和驳斥,确保咨询环境的合法与正向。
  • 价值认同:认同「山上见」非咨询、非教育、非导向型定位,避免站在高位对学生进行评判。

三、行为规范与禁止事项

✅ 倡导行为:

  • 用亲身经历进行分享,有细节、有背景、有过程;
  • 鼓励学生自主思考,而非直接给予答案;
  • 以平等、尊重、克制的方式进行交流;
  • 对学生表达给予适度反馈,避免情绪化反应或引导;
  • 服务结束后按平台要求填写简要"服务反馈"并配合平台进行抽查、评价回访。

❌ 禁止行为(出现一次即取消合作资格):

  • 虚构经历、伪造简历、刻意包装身份;
  • 推销任何第三方产品或引导学生跳出平台私下交易;
  • 言语轻佻、引诱、调戏、评论学生外貌等任何骚扰行为;
  • 强烈输出某种政治、性别、宗教或情绪极端化价值观;
  • 情绪负能量传染,如反复表达对职场、人生的绝望感;
  • 扮演"导师"身份,试图主导学生决策、打压学生判断;
  • 提供招聘、实习等虚假信息,引导学生付费或私下联系;
  • 泄露、传播学生信息或录制服务过程内容。

四、服务流程规范

服务需通过平台预约流程进行,不得私下绕开平台;

服务默认使用腾讯会议或飞书平台进行(由平台统一安排);

每次服务建议时长为 15-45 分钟,最多不超过1小时;

服务过程中可做笔记,平台会自动记录并生成摘要;

服务结束后,需在 48 小时内提交服务反馈(按平台模板),帮助学生梳理思路。

五、对学生的尊重与保护

尊重学生的表达权,不打断、不贬低、不否定;

面对学生情绪问题时,应表达理解但不替代判断,不给予心理诊断;

如发现学生存在极端言论(如自残、自杀、违法等),应立即终止服务并报告平台;

不在服务中索取学生的真实身份、住址、联系方式等隐私信息。

六、服务质量与处罚机制

平台每月将根据用户评分、服务反馈进行服务者质量评估;

若发现服务者存在敷衍、机械化、灌输式服务行为,将发出整改通知,限期优化;

连续收到 2 次有效投诉或 3 次低分评价(<3分),平台有权暂停服务权限;

若构成严重违规,平台将终止合作并保留法律追责权利。

七、平台责任与支持

山上见不会对服务者设置 KPI 或强制排班;

平台尊重服务者的本职工作,鼓励在空闲时间进行有质量的分享;

平台将为表现优秀的服务者提供推荐标签、首页优先展示、品牌共建机会;

所有服务记录和学生数据归平台所有,平台有权在匿名化处理后用于质量分析、产品宣传等非商业使用。

八、协议更新与解释权

本规范由南京万重山文化发展有限公司制定与维护,平台有权根据实际运营情况进行修订,并通过官网、App或邮件通知您。更新后,若您继续提供服务,即视为接受新版本规范。

山上见相信,一段真实的经历,比任何道理更能打动人。我们邀请你,不是成为谁的老师,而是讲讲你走过的那条路。

十、联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、建议或投诉,请通过以下方式联系我们:

联系邮箱

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联系地址

江苏省南京市雨花台区龙藏大道2-2号2-245

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