服务协议

用户须为年满18周岁的完全民事行为能力人，并保证所提供注册信息真实、准确。

用户应遵守国家法律法规，不得在服务中发表违法、有害、歧视、侮辱、骚扰等言论。

用户可自主选择服务者并预约服务，服务完成后可对服务进行评价或反馈。

用户不得私下索取服务者联系方式，或绕过平台进行交易。

如用户在服务过程中提出涉及法律红线、心理危机、敏感身份等内容，服务者有权终止服务并向平台报告。

服务者应确保所提供的内容基于自身真实经验，不得伪造背景、夸大履历、引导交易。

服务者应遵守《服务者规范》，确保服务过程中的专业性、平等性与安全性。

服务者不得向用户提供投资建议、心理治疗、违法资源或带有歧视性价值导向的言论。

平台有权根据用户反馈或主动审核，对服务者进行监督管理，包括暂停、下架或解除合作。

平台为服务的中立撮合方，致力于营造安全、真诚、受尊重的交流环境。

平台对服务质量承担合理范围内的监督责任，但不对服务内容的主观效果或用户决定结果承担法律责任。

平台不提供心理咨询、法律服务或就业承诺，服务仅供认知启发与经验参考。

如平台发现用户或服务者存在违规、违法行为，有权暂停或终止其账户使用权，并配合相关机关处理。

用户在预约服务前应完成付款，费用标准由服务者设定，平台抽取技术、运营、推广等服务费。

如用户于预约时间前24小时以上取消，可申请全额退款；不足24小时平台不予退款，特殊情况可人工申诉。

服务过程中如出现突发中断、服务质量严重不符等问题，平台可酌情决定部分或全额退款。

平台承诺遵守《个人信息保护法》，仅在服务必要范围内收集、使用和存储用户与服务者信息。

所有用户数据将加密传输，存储在中国大陆合规服务器。

未经用户同意，平台不会向第三方提供任何可识别个人身份的数据，法律法规规定除外。

用户可随时申请注销账户并删除个人数据，平台将在15个工作日内处理。

平台展示内容（包括页面、图像、标识、结构等）均归属南京万重山文化发展有限公司所有。

用户与服务者在平台的对话内容归双方共同所有，平台有权在匿名化处理后用于服务质量优化与内容摘要展示。

未经许可，任何个人或组织不得复制、转发、出售平台内容。

本协议适用中华人民共和国法律。

如发生争议，各方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向平台注册地人民法院提起诉讼（即：南京市雨花台区人民法院）。

平台有权根据业务需要或法律变更更新本协议，修改后的条款将在App内或者微信公众号或者官网等至少一个渠道公示并即时生效。

用户如在修改后继续使用平台服务，即视为同意修改内容。